東京ガイダンス株式会社
プライバシーポリシー
東京ガイダンス株式会社（以下、「当社」）は、提供するサービスにおける、顧客の個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
第一条（個人情報）
「個人情報」とは個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、該当情報に含まれる、氏名、生年月日、住所、電話番号など当該情報単体から特定の個人を識別できる情報を指します。
第二条（個人情報の収集方法）
当社は、顧客が入会される際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、顧客と提携先などとの間でなされた顧客の個人情報を含む取引記録などの情報を、当社の提携先（当社グループ教室ややる気スイッチホールディングスなど）から収集することがあります。
第三条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
１ 当社サービス提供・運営のため
２ 顧客からのお問合せに回答するため
３ 顧客が現在選ばれているコースなどの情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内を送付するため
４ 重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
５ 利用規約に違反した顧客や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする顧客の特定をし、ご利用をお断りするため
６ 顧客にご自身の登録情報の変更や削除などを行っていただくため
７ 有料サービスにおいて、顧客に利用料金を請求するため
８ 上記の利用目的に付随する目的
第四条（利用目的の変更）
１ 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
２ 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、顧客に通知し、または当社ホームページ上に公表するものとします。
第五条（個人情報の第三者提供）
１ 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ顧客の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
（１）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（２）公衆衛生の向上または生徒児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより該当事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（４）予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届け出をしたとき
（Ａ） 利用目的に第三者への提供を含むこと
（Ｂ） 第三者に提供されるデータの項目
（Ｃ） 第三者への提供の手段または方法
（Ｄ） 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
（Ｅ） 本人の求めを受け付ける方法
２ 前項の定めにかかわらず、次に揚げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
（１）当社が利用目的の達成のために必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
（２）合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合
（３）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、予め本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第六条（個人情報の開示）
１ 当社は、顧客本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件あたり、1,000円の手数料を申し受けます。
（１）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
（３）その他法令に違反することとなる場合
２ 前項の定めに関わらず、履歴情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示はいたしません。
第七条（個人情報の訂正および削除）
１ 顧客は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。
２ 当社は顧客から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正などを行うものとします。
３ 当社は、前項の規定に基づき訂正などを行った場合、または訂正などを行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを顧客に通知します。
第八条（個人情報の利用停止等）
１ 当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または、不正な手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
２ 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止などを行います。
３ 当社は、前項の規定に基づき利用停止などを行った場合、または利用停止などを行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを顧客に通知します。
４ 前２項に関わらず、利用停止などに多額の費用を有する場合、その他利用停止などを行うことが困難な場合であって、顧客の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合には、この代替策を講じるものとします。
第九条（プライバシーポリシーの変更）
１ 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、顧客に通知することなく、変更することが出来るものとします。
２ 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、顧客などに閲覧可能にしたときから効力を生じるものとします。
第十条（お問合せ窓口）
本ポリシーに関するお問合せは、夏期の窓口までお願いいたします。
・住所：東京都南品川2-4-1ＹＭＤビル4Ｆ
・社名：東京ガイダンス株式会社
・担当部署：大森本社総務課
・電話番号：03-6913-2011
以上
2021年2月9日現在
